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Informations sur le produit :
Matériau du produit : velours cristal coton PP
Taille du produit :
petit taille : 42*40*38cm
L : 50*48*44cm
Objets applicables : chats, petits chiens
Fonction du produit : froid et chaud, bien dormir
Liste de colisage :
Chalet pour chien x1
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POLITIQUE D'EXPÉDITION KINDOPET
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1. Délais de Traitement
Chez Kindopet, chaque commande est soigneusement préparée pour garantir la plus haute qualité.
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Délai de traitement standard : 1–2 jours ouvrables.
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Les commandes passées le week-end ou les jours fériés seront traitées le jour ouvrable suivant.
Vous recevrez un e-mail de confirmation une fois votre commande traitée et un numéro de suivi une fois qu'elle est expédiée.
2. Délais de Livraison
Les délais de livraison varient en fonction de votre emplacement :
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États-Unis, Canada & Europe : 7–15 jours ouvrables
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Australie & Nouvelle-Zélande : 8–16 jours ouvrables
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Asie : 5–12 jours ouvrables
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Moyen-Orient & Afrique du Nord : 10–18 jours ouvrables
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Reste du Monde : 10–20 jours ouvrables
Veuillez noter : Ce sont des délais de livraison estimés. Des retards peuvent survenir en raison des douanes, du trafic logistique ou de facteurs externes.
3. Coûts de Livraison
Les frais de livraison sont calculés au moment du paiement en fonction de votre région et du poids de votre commande.
Kindopet peut offrir des promotions de livraison gratuite, en fonction des campagnes saisonnières.
4. Suivi de Commande
Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail avec votre numéro de suivi.
Vous pouvez suivre votre commande à tout moment en utilisant notre Page de Suivi de Commande.
Si vous ne trouvez pas votre numéro de suivi, contactez-nous à :
support@kindopet.com
5. Colis perdus ou retardés
Si votre colis est considérablement retardé ou manquant :
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Contactez notre équipe de support.
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Nous contacterons le livreur en votre nom.
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Si le colis est confirmé comme perdu, nous renverrons votre commande ou émettrons un remboursement complet.
Votre tranquillité d'esprit est notre priorité.
6. Politique de mauvaise adresse
Veuillez vous assurer que votre adresse est correcte avant de finaliser votre commande.
Si vous avez saisi la mauvaise adresse, contactez-nous dans les 12 heures à :
support@kindopet.com
Si le colis a déjà été expédié, Kindopet n'est pas responsable de la livraison incorrecte.
7. Frais de douane et d'importation
Certains pays peuvent appliquer des droits de douane ou d'importation.
Ces frais ne sont pas inclus dans nos prix et doivent être couverts par le client.
Kindopet n'est pas responsable des retards causés par le dédouanement.
8. Articles endommagés pendant le transport
Si votre article arrive endommagé :
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Envoyez-nous des photos dans les 48 heures suivant la livraison.
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Nous vous offrirons un remplacement ou un remboursement, selon votre préférence.
Votre satisfaction est garantie.
